A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em colaboração com o Banco Central, iniciou o "Mutirão de Negociação e Orientação Financeira" para lidar com dívidas junto a instituições bancárias. Esta iniciativa estará em vigor em todo o país até 15 de abril.
Durante esse período, serão oferecidas melhores condições para quitar débitos relacionados a cartões de crédito, cheque especial e outras modalidades.
Procedimento de Renegociação
Os interessados poderão negociar diretamente com o credor financeiro através de seus canais oficiais ou pelo portal consumidor.gov.br. Para isso, é necessário possuir uma conta gov.br prata ou ouro, garantindo maior segurança.
Outra opção é utilizar o Sistema de Atendimento ao Consumidor Proconsumidor, que centraliza solicitações e queixas recebidas pelos Procons e Defensorias Públicas, que conduzirão os processos de notificação, interação com os bancos e resolução. “Além disso, o consumidor terá acesso a recursos educativos sobre finanças, auxiliando-o a manter uma relação mais equilibrada com suas finanças”, destaca Oliva.
Na página dedicada ao Mutirão de 2024, o consumidor encontrará um guia passo a passo para a renegociação, além de dicas financeiras e acesso a outros recursos, como o Registrato, sistema do Banco Central que lista as dívidas em nome do consumidor.
Detalhes Importantes
É importante ressaltar que nem todas as dívidas serão elegíveis para o parcelamento durante o evento, havendo exceções. Não serão passíveis de renegociação os débitos vinculados a garantias, prescritos ou em dia com as parcelas.
Outras Iniciativas
O Mutirão Nacional se soma a outras ações, como o programa Desenrola Brasil. Na fase dedicada às dívidas bancárias, foram negociados 3,33 milhões de contratos entre 17 de julho e 31 de dezembro de 2023, beneficiando 2,7 milhões de consumidores.
Ao todo, o Desenrola já beneficiou cerca de 12 milhões de pessoas, resultando em R$ 36,5 bilhões em negociações de dívidas. A fase do programa voltada para pessoas com renda de até dois salários mínimos (R$ 2.824) ou inscritas no CadÚnico seguirá até 31 de março.
Confira abaixo a lista de instituições participantes
Banco do Brasil
Banco Carrefour
Banco BMG
Banco Daycoval
Banco Fibra
Banco Inter
Banco do Nordeste
Banco Original
Banco Semear
Banco BV
Banpará
Banrisul
Bradesco
Caixa Econômica Federal
Cetelem
C6 Bank
Digimais
Inbursa
Itaú
NBC Bank
Paraná Banco
Santander
Senff
Sicredi
Tribanco
Uma renegociação de dívida com o banco geralmente segue os seguintes passos:
Contato com o Banco: O primeiro passo é entrar em contato com o banco com o qual você possui a dívida. Isso pode ser feito pessoalmente, por telefone ou através de canais online disponibilizados pela instituição financeira.
Apresentação da Situação Financeira: Você precisará explicar sua situação financeira atual ao banco, incluindo suas dificuldades em pagar a dívida atualmente. Se possível, forneça documentação que comprove sua situação financeira, como extratos bancários, comprovantes de renda, entre outros.
Negociação: Com base na sua situação financeira e na política de renegociação do banco, você e o banco discutirão opções para a renegociação da dívida. Isso pode incluir a redução do valor total da dívida, a diminuição das taxas de juros, a extensão do prazo de pagamento ou até mesmo a suspensão temporária dos pagamentos.
Acordo: Uma vez que um acordo seja alcançado, ele será formalizado através de um contrato de renegociação. Certifique-se de ler atentamente todas as condições do acordo antes de assinar.
Cumprimento do Acordo: Após assinar o contrato de renegociação, é importante cumprir com os termos acordados, fazendo os pagamentos conforme combinado. Isso ajudará a reconstruir sua credibilidade financeira e evitará problemas futuros com a dívida.
É importante lembrar que cada caso de renegociação de dívida pode ser único, dependendo da política do banco e da situação financeira do cliente. Por isso, é essencial comunicar-se abertamente com o banco e buscar ajuda profissional, se necessário, para garantir que você faça a melhor escolha para sua situação financeira.
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